La brand on line, opportunità e pericolo
La Dell ha deciso di lanciare Direct2Dell, un "think tank" per la generazione di nuove idee di prodotto; una community in cui ognuno può dire la sua sullo sviluppo e lo svolgimento di temi diversi. La brand viene affidata alle mani dei consumatori una volta di più, anche se c’è chi ci avverte che questa procedura non è vincente per tutti. Certe marche non se lo possono permettere, e l’effetto boomerang sarebbe disastroso. Immagino ad esempio se provassero le Ferrovie dello Stato, ehm, Trenitalia volevo dire… o le Poste Italiane…
